在因特網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,各行各業(yè)都需要開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),擴(kuò)大渠道,才能獲得更好的發(fā)展前景。這也不例外,在銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)高度融合之后,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)大,服務(wù)方式得以改變,銀行業(yè)更面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和日益攀升的客戶期望。因此,銀行網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容要點(diǎn)具體有哪些呢?
銀行網(wǎng)站建設(shè)的重要性。
建設(shè)銀行網(wǎng)站是展示銀行企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,銀行網(wǎng)站不會(huì)把客戶和客戶隔開,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使他們的信息相互交流,一方面方便用戶了解信息行情,對(duì)銀行產(chǎn)生更大的信心、支持和忠誠(chéng)度,另一方面銀行網(wǎng)站也能及時(shí)了解用戶的最新反饋信息,增強(qiáng)自己的決斷力和競(jìng)爭(zhēng)力。
銀行網(wǎng)站定位分析與市場(chǎng)定位分析。
許多人眼中的銀行存錢取錢,只有把錢放在銀行里才安全,但互聯(lián)網(wǎng)的興起,像阿里巴巴這樣的余額寶的建立,直接威脅到了銀行的利益,無(wú)論是存錢還是取錢,都非常方便,而且存款率遠(yuǎn)高于銀行。
銀行業(yè)終于覺醒了,紛紛建立起自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流,全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商阿里巴巴也在演講中提到,“銀行不變,我們改變銀行”,這句話慢慢成為現(xiàn)實(shí),銀行網(wǎng)站建設(shè)迫在眉睫。
銀行網(wǎng)站的功能規(guī)劃。
銀行網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)是網(wǎng)站功能規(guī)劃,也是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵。除了滿足門戶網(wǎng)站的基本功能設(shè)計(jì)外,銀行網(wǎng)站也要滿足豐富的個(gè)性化銀行門戶。
第一,銀行網(wǎng)站建設(shè)欄目除了一些基本的功能需求外,如,銀行各分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)位等,這一功能是最基礎(chǔ)的,現(xiàn)在很多銀行都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了;現(xiàn)在銀行信息量大,尤其是一些銀行方面的新聞咨詢等,用戶很難查詢到,所以在這個(gè)功能模塊中設(shè)置站內(nèi)搜索是非常必要的,對(duì)于銀行的一些信息并非每個(gè)用戶都能理解,因此用戶只需搜索關(guān)鍵字即可輕松搜索到想要的內(nèi)容。
查詢銀行最常用的利率,查詢銀行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這些功能模塊都可以為用戶帶來(lái)方便,此外還有外匯牌價(jià)、外匯兌換計(jì)算等,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在外匯兌換也是一個(gè)亮點(diǎn)。
第二、銀行網(wǎng)站建設(shè)的特殊功能,現(xiàn)在很多人有錢了,就喜歡購(gòu)買銀行的理財(cái)產(chǎn)品,鄭州做網(wǎng)站公司網(wǎng)站的功能要求就是要提供理財(cái)計(jì)算器,以及各種理財(cái)產(chǎn)品類型。另外一個(gè)是智能客服機(jī)器人系統(tǒng),它能提供全天候的客服咨詢和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣功能。伴隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,3G網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,4G網(wǎng)絡(luò)的逐步普及,5G網(wǎng)絡(luò)的蓄勢(shì)待發(fā),移動(dòng)端業(yè)務(wù)系統(tǒng)如平板電腦、手機(jī)等的頻繁使用,使移動(dòng)端業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入了一個(gè)新階段。支持移動(dòng)端構(gòu)建的銀行網(wǎng)站平臺(tái)。
第四,銀行網(wǎng)站內(nèi)容管理。
站點(diǎn)內(nèi)容包括站點(diǎn)管理、欄目管理、模板管理、模板展示、站點(diǎn)外觀、站點(diǎn)美觀與否、簡(jiǎn)潔與否等,與模板密切相關(guān)。
本文發(fā)布管理,文章編輯完成后,需要按照流程進(jìn)行管理,只有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核過(guò)的文章才能發(fā)布,銀行類新聞文章的內(nèi)容一般都是行業(yè)內(nèi)最新的新聞信息數(shù)據(jù),需要準(zhǔn)確。
第五,銀行網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析。
銀行業(yè)一個(gè) cv很大的特點(diǎn)就是需要對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),銀行的網(wǎng)站建設(shè)可以按照網(wǎng)站的位置,按照用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并且可以形成多種統(tǒng)計(jì)圖表,完全可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。對(duì)銀行網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)需要對(duì)每個(gè)用戶的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、瀏覽器類型、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容和計(jì)算機(jī)IP地址等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第六,用戶管理。
目前許多商業(yè)銀行將客戶分為三六九等,這是基于用戶的資金使用情況,可以很容易地區(qū)分用戶的財(cái)富等級(jí)情況,設(shè)立普通用戶、VIP用戶等等,現(xiàn)在銀行卡就是這樣設(shè)置的。