我想,大家或多或少都知道P2P網(wǎng)貸,那就是P2P小額借貸是一種商業(yè)模式,它將極小金額的資金聚集起來,借給有資金需求的人。其社會價值主要體現(xiàn)在三個方面:滿足個人資金需要,發(fā)展個人信用制度,提高社會閑置資金的利用率,這是2006年諾貝爾和平獎得主穆罕默德·尤努斯教授的首創(chuàng)。與此同時,p2p網(wǎng)貸發(fā)展到現(xiàn)在,也經(jīng)歷了一段時間,但也有不少人是從近幾年才開始了解p2p網(wǎng)貸的,對p2p網(wǎng)貸的發(fā)展歷程還不夠深入,那么P2P網(wǎng)貸為何能發(fā)展得這么火?究竟什么是P2P網(wǎng)貸平臺獲勝的法寶?
目前P2P網(wǎng)貸行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入了“后監(jiān)管”時代,在行業(yè)不斷發(fā)展、日趨成熟的同時,同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重。多融財富認(rèn)為,這在一定程度上加劇了行業(yè)競爭。隨著P2P網(wǎng)貸平臺具備銀行存管、安全系數(shù)相當(dāng)?shù)臈l件,用戶體驗成為新的競爭點,也將行業(yè)推入了軟實力競爭時代。
究竟什么是P2P網(wǎng)貸平臺獲勝的法寶?有些人說背景強大,有些說風(fēng)控完善,有些說資產(chǎn)多元化,還有人說評級零逾期零壞賬,…其實,對于P2P網(wǎng)貸平臺來說,如果要做大做強,除了這些硬指標(biāo)外,優(yōu)質(zhì)“用戶體驗”這個軟指標(biāo)才是終極法寶。
鄭州網(wǎng)站開發(fā)公司了解到,P2P網(wǎng)貸平臺和大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,也需要做一些工作,如增加用戶粘性,提高互動效率,這些工作的重點是用戶體驗。多融財富深知高質(zhì)量的用戶體驗才是P2P網(wǎng)貸平臺吸引和留住投資人的有效方法,因此,在用戶體驗方面也下了很大功夫。對多融財富而言,用戶體驗不僅僅是界面構(gòu)架清晰、界面布局美觀如此簡單,更重要的是:產(chǎn)品與用戶需求是否匹配;平臺運作流程是否人性化;投資人在平臺進(jìn)行充值、投資、提現(xiàn)等過程中是否有效率、流暢;平臺與產(chǎn)品信息的披露是否到位;平臺客戶是否專業(yè)、熱情等等,這些都是決定平臺用戶體驗好壞的重要因素。
盡管P2P網(wǎng)貸的本質(zhì)是借貸,業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險控制等硬性指標(biāo)起著決定性的作用,但投資人能夠具體接觸到、直觀感受到的,其實就是“用戶體驗”這個軟指標(biāo)。P2P網(wǎng)貸平臺要在軟實力的競爭中脫穎而出,必然要從用戶體驗入手,一切創(chuàng)新與布局都要圍繞用戶體驗展開。網(wǎng)絡(luò)時代,用戶體驗至關(guān)重要,重視用戶,始終關(guān)注用戶,才是P2P網(wǎng)貸平臺的終極法寶。
“多融財富”在用戶體驗為王的時代,將始終以提升用戶體驗,為客戶創(chuàng)造更高價值為己任,不斷完善產(chǎn)品,通過更精確、更有效的服務(wù),不斷迭代優(yōu)化、升級,提升用戶滿意度,讓每一個投資人都能享受最完美的體驗”。