除了有計(jì)劃地買一些常用的必需品外，在琳瑯滿目的商品貨架上，什么能決定你的購買欲？怎樣才能判斷產(chǎn)品的好壞？當(dāng)時(shí)的感覺也就是外包裝的設(shè)計(jì)。它還直接影響到我們的消費(fèi)體驗(yàn)和購買欲望，因此，這也意味著，企業(yè)要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，除了依靠產(chǎn)品的創(chuàng)新和高質(zhì)量、快捷的服務(wù)外，產(chǎn)品包裝也可以成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)利器。包裝物能引起消費(fèi)者的購買欲望，從而刺激消費(fèi)。在一定意義上，消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)決定了產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的方向和創(chuàng)新。那么怎樣才能滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，以及檢驗(yàn)包裝設(shè)計(jì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)又是什么
一般來說，消費(fèi)者體驗(yàn)包括四個(gè)過程：
感覺。
包裝設(shè)計(jì)集材料學(xué)、美工學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、視覺傳達(dá)為一體，旨在通過新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法，創(chuàng)造出新的包裝形態(tài)，引導(dǎo)相關(guān)材料、工藝、設(shè)備等技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。感知是包裝的客觀信息和消費(fèi)者大腦中個(gè)體屬性的主觀反映。簡(jiǎn)言之，感官表現(xiàn)是消費(fèi)者在購買商品前，通過眼、耳、鼻、舌、身等外界感覺器，獲得關(guān)于商品個(gè)體的初步信息，然后傳遞給大腦，從而反映出產(chǎn)品的個(gè)體屬性。所以，要將產(chǎn)品的形狀、顏色、成分組成等印成適當(dāng)?shù)陌婷?，表現(xiàn)在產(chǎn)品的包裝上，讓消費(fèi)者一目了然，令人產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊，消費(fèi)者為之心動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者的包裝感受由“為眾設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槲以O(shè)計(jì)”。

從感官角度來看，網(wǎng)頁的構(gòu)建，信息傳遞應(yīng)盡量減少文字，實(shí)現(xiàn)包裝的“具象化”，典型的如獼猴桃汁包裝，可讓消費(fèi)者從外觀判斷其成分。
情緒。
經(jīng)過感官的初步認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者的心理活動(dòng)發(fā)展為對(duì)產(chǎn)品的主觀體驗(yàn)和感覺過程，這種主觀感受過程最終決定著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的主觀態(tài)度，引導(dǎo)著消費(fèi)者進(jìn)行購買或不購買的思想傾向和決定。而包裝若能使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，則會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望和購買行為；反之，則起到抑制作用。就包裝技術(shù)而言，包裝能做到不落俗套、落落大方、新穎美觀，并讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)者的積極情感是必要的。
行為
消費(fèi)者行為是消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的意愿和行為過程，即消費(fèi)者確定購買目的并付諸實(shí)施的過程。通過產(chǎn)品包裝，消費(fèi)者經(jīng)過感官、情感的階段，通過對(duì)所獲得的產(chǎn)品信息進(jìn)行歸納、篩選后，形成了對(duì)產(chǎn)品輪廓印象和主體定位，并結(jié)合自身需求，決定采取購買行為。這一階段的廣告宣傳、自身和他人的使用感受，以及社會(huì)輿論的評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)等都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
反思。
顧客在完成了上述三個(gè)流程之后，最終購買了產(chǎn)品，在銷售過程中，鄭州網(wǎng)站制作公司是否有得到準(zhǔn)確的指導(dǎo)？包裝機(jī)的開機(jī)過程有沒有快感和自動(dòng)參與的動(dòng)力調(diào)動(dòng)？啟動(dòng)過程中是否發(fā)生野蠻拆卸？打開產(chǎn)品之后，是否先看到它？產(chǎn)量的數(shù)量與預(yù)期相符嗎？在消費(fèi)者打開包裝、使用產(chǎn)品的整個(gè)過程中，這些問題將伴隨著消費(fèi)者的心理行為-反思。
好的包裝不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者從信息感知到做出購買決定再到最終實(shí)施購買行為，還可以引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)包裝產(chǎn)品產(chǎn)生一種誠信、對(duì)品牌忠誠的感覺，這就是銷售與營(yíng)銷的區(qū)別。當(dāng)消費(fèi)者通過購買使用產(chǎn)品而了解到的情況與通過包裝了解到的情況一致時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)這種包裝留下深刻的印象，產(chǎn)生一種信任感，下次購買同樣或類似的包裝時(shí)，消費(fèi)者會(huì)特別喜歡這種包裝，而拒絕購買。
總的來說，良好的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)滿足：感官刺激購買行為；情感引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和包裝的信任感；行為引導(dǎo)消費(fèi)者在正面情境中實(shí)現(xiàn)：打開前、中、后三個(gè)階段的系列行為；反思形成品牌忠誠這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。但要同時(shí)滿足這幾個(gè)要素，還需要企業(yè)在包裝設(shè)計(jì)上多做功課，以消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向，結(jié)合自身產(chǎn)品和目標(biāo)人群，做出適合自己的、與眾不同的產(chǎn)品包裝。