伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的社區(qū)便利店與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,構(gòu)建在線、線下O2O模式將成為電子商務(wù)和便利店的發(fā)展方向之一。第二,便利店也是當(dāng)?shù)厣罘?wù)不可或缺的一部分,它所具備的“本地屬性”更利于線下O2O模式的布局,因此便利店成為“香餑餑”。眾多電商紛紛涌入,O2O與便利店攜手布局。那么,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的便利店也需要以網(wǎng)絡(luò)思維來經(jīng)營,那么目前的便利店又該如何O2O呢?下圖是穹拓網(wǎng)站建設(shè)小編具體分析。
便利商店送門。
距離實(shí)體便利店不遠(yuǎn),用戶在線訂購,便利商店最快30分鐘送貨上門。便利購物型零售業(yè)態(tài)是以便利購物為核心的零售業(yè)態(tài),其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“便利”,誰便利誰最優(yōu);便利需要向兩個(gè)方向優(yōu)化,一是購物更加簡(jiǎn)便,二是縮小配送范圍,提高配送速度。
便利購物的便利店滿足了購物的便利性,因此客單價(jià)不高,對(duì)應(yīng)的單品絕對(duì)毛利也不高,如果配送范圍過大,則難以支撐配送成本。便利商店做到送貨上門、縮小配送范圍、加快配送速度,既可以優(yōu)化便利體驗(yàn),又可以降低配送成本。
第二,便利商店服務(wù)。
連鎖店可以推出快遞包裹代收服務(wù),免費(fèi)代收包裹,可以增加門店客流,提高銷售額。絕不要收取一件一塊幾塊的費(fèi)用,否則就不要做這項(xiàng)服務(wù),這種收費(fèi)不僅不能讓你賺上幾塊錢,反而會(huì)損失一些客戶。對(duì)于需要電話認(rèn)證的提貨客戶,可以加微信做自己的數(shù)據(jù)庫。
許多父母擔(dān)心孩子不吃早餐,把錢花在了其他地方,便可以考慮推出便利商店的早餐預(yù)定服務(wù),學(xué)生每天早晨到便利店取早餐。還有些開鎖,煤氣,訂蛋糕等等的便利商店!便利商店方便人的商店是便利店!總而言之,能夠解決用戶問題的商業(yè)模式是有價(jià)值的,應(yīng)該多觀察用戶痛點(diǎn)在哪里。
虛擬便利商店的可能性。
上述兩點(diǎn)都是圍繞實(shí)體便利店展開的,但是我們可以換個(gè)思路,做一個(gè)虛擬便利店,或者與自己的實(shí)體店結(jié)合起來;沒有實(shí)體便利店也可以提供上述兩項(xiàng)服務(wù),這個(gè)方案既節(jié)省了水電費(fèi)用,又失去了門店銷售的收益。VirtualNetwork的思想和以下幾種類型的服務(wù)方。
形式還可以組合。
第四,集中采購需求。
便利購物的要求是便利的,大型超市的要求是集中的??梢栽诒憷痰昊A(chǔ)上滿足集中購物需求,建立商品齊全的虛擬超市,顧客在群內(nèi)訂購后,通過集中配送(采購)到便利商店,顧客自提或便利商店統(tǒng)籌安排送貨,這樣就可以用“便利商店+便利商店”滿足家庭集中購物需求。送貨上門的便利商店,而不是送貨上門的用戶,其原因在于干線配送成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于末端配送成本,只要一個(gè)便利店能夠聚集訂單,成本就比傳統(tǒng)電商低得多(倉庫到便利商店直接配送,沒有包裝成本),而且價(jià)格低廉的虛擬超市有可能聚集足夠的訂單。
垂直人群分布模型。
有針對(duì)性地為垂直人群提供服務(wù)是一個(gè)思路方向,比如有些企業(yè)地處偏遠(yuǎn)不方便購物,可以與鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司后勤聯(lián)系解決企業(yè)員工購物需求,網(wǎng)上訂購后固定時(shí)間送到企業(yè),員工自提?;?qū)⒁陨稀氨憷?虛擬超市”模式下的便利店設(shè)在寫字樓內(nèi),針對(duì)寫字樓內(nèi)企業(yè)的需求,推出所需商品和服務(wù),最終構(gòu)建為寫字樓購物平臺(tái)。
第六,全員營銷方式。
全店員工,身邊的朋友,還有您的客戶,都可以為您的店做營銷和推廣;可以是公眾號(hào)、群號(hào)等運(yùn)營平臺(tái),平臺(tái)推出推薦功能,讓他們邀請(qǐng)親友關(guān)注,您在這里設(shè)立推薦活動(dòng)的獎(jiǎng)品或優(yōu)惠等,作為禮品贈(zèng)送給他們。
便利商店商品人人都需要,傳統(tǒng)的坐商模式不能為您的商店帶來新的人氣(客流),那么我們只能結(jié)合時(shí)代創(chuàng)新新的模式,千萬不要做鴕鳥,危險(xiǎn)來了只會(huì)將頭埋進(jìn)沙里。
第七,商品粉絲。
這一切都是在說粉絲經(jīng)濟(jì),這么多的直播。短片,做的能有數(shù)萬,數(shù)十萬,甚至上百萬的關(guān)注,隨便賣一款產(chǎn)品都能買得起。對(duì)于便利商店(實(shí)體)來說,數(shù)據(jù)的積累和建立是非常必要的,而不是每年從現(xiàn)在就開始。便利商店商品豐富,實(shí)惠上無法與大賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但可以根據(jù)周邊情況做一些更符合周邊商品結(jié)構(gòu)的活動(dòng),相信雙十二很多人都已經(jīng)經(jīng)歷過。在獲得用戶數(shù)據(jù)后,分析您的客戶歡迎的那類商品,根據(jù)商品維度優(yōu)化商品庫存和利潤,根據(jù)客戶偏好推薦商品,并在客戶關(guān)注的商品活躍時(shí)通知客戶。
七種便利店模式的創(chuàng)意都不是獨(dú)立的,它們可以互相結(jié)合形成新的商業(yè)模式,根據(jù)各自的情況也可以建立自己的新模式。假如你有不同的想法,再去做O2O系統(tǒng)平臺(tái)或者其它平臺(tái)項(xiàng)目,可以找一個(gè)更專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)!