近幾年來，美團(tuán)，百度，京東到家等O2O平臺上出現(xiàn)了越來越多的便利店。去年初，羅森加盟百度外賣，雙方共同推出商超到家服務(wù)。本地品牌便利店全時進(jìn)駐百度外賣，美團(tuán)外賣，京東到家。重慶7-11借勢外賣平臺，開展O2O業(yè)務(wù)。同時，新秀社區(qū)的便利店和愛鮮蜂也加入了O2O大軍。這說明，從線下走向線上已經(jīng)是大勢所趨，但超市做電商的模式有很多，不像大家想象的只是網(wǎng)上銷售，那么具體的便利店做O2O有什么模式，又有什么特點呢。
便利商店送上門。
在實體店附近，便利商店最快30分鐘送到家。便利的核心競爭力在于“方便”，鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司其實PC網(wǎng)上購物并不方便，并非每個人身邊都有一臺隨時開機(jī)的電腦，要登錄，要完成購物流程，相對來說，使用手機(jī)APP購物流程更方便。

這款A(yù)PP的設(shè)計也要圍繞“便利”二字，打開APP就可以用瀑布流的方式展示商品，按銷量高的個人喜好來安排商品的順序，方便的類目選擇，方便的類目選擇，方便的類目挑選。而且還為APP設(shè)計了呼叫功能，用語音留言呼叫訂單可能會更方便。便利購物的便利店滿足了購物的便利性，因此客單價不高，對應(yīng)的單品絕對毛利也不高，如果配送區(qū)域太大，則很難支撐配送成本。因此建議便利店做送貨上門的網(wǎng)購，縮小配送范圍，加快配送時間，既可以優(yōu)化便利體驗，又可以降低配送成本。
便利商店的包裹代收。
連鎖店可以推出快遞包裹代收服務(wù)，免費(fèi)代收包裹，可以增加門店客流，提高銷售額。若收取用戶代收服務(wù)費(fèi)的包裹，也能增加收益。本服務(wù)要求說明的是不驗貨的聲明，不對包裹內(nèi)商品的真假負(fù)責(zé)，對提貨的客戶需要電話認(rèn)證。許多父母擔(dān)心孩子不吃早餐，把錢花在了其他地方，便可以考慮推出便利商店的早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早晨到便利店取早餐?？偠灾暇└叨司W(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為能夠解決用戶問題的商業(yè)模式是有價值的，應(yīng)該多觀察用戶痛點在哪里。
便利商店整合銷售與服務(wù)。
如便利店推出送貨上門APP或PC端，可考慮將該社區(qū)內(nèi)其它商品納入APP服務(wù)系統(tǒng)，在APP上展示水果、餐飲等商品，有訂單后，由便利店人員到商家取貨，送到用戶家中。便利商店在線平臺還可以邀請清潔、開鎖、疏通等服務(wù)商家入駐APP，有訂單后商家上門服務(wù)，便利商店為用戶挑選可靠的商家，并保證服務(wù)售后，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對商家進(jìn)行篩選。以這種方式解決用戶對服務(wù)商家不放心的擔(dān)憂。然后從那里得到返傭收入簡而言之，便利店將來肯定會成為社區(qū)綜合入口，要用好網(wǎng)絡(luò)思維和網(wǎng)絡(luò)工具向這個方向邁進(jìn)。