您知道鞋匠是什么嗎?哦,它是一雙人鞋。但是這還有另外一個含義。鞋匠是一位烹調(diào)界的黑客,通常都是些無知無能的人,他們利用快捷鍵來繞過缺乏技能。
這句話源自于某人讓鞋子在廚房里四處奔跑的樣子很奇怪。當然,我相信有許多廚師(或設(shè)計師)會完全失去在一家鞋廠里所做的一切。
誠然,就好比是鞋匠在設(shè)計世界里過于固執(zhí)己見的客戶、團隊,他們會堅持讓你的非設(shè)計師工作流程。讓別人感覺不滿意,這是設(shè)計師討論過并等待的時候。或者至少是從設(shè)計開始
不管你相信與否,委員會設(shè)計出一種方法,最能讓人扼殺于搖籃,我們將探索如何讓設(shè)計師能夠利用這個權(quán)力,并利用它來幫助你與客戶合作。
權(quán)力和等級。
設(shè)計者不滿意,因為這削弱了他們多年對工藝的投入。您已經(jīng)聽說過很多廚房的廚師,以及烹飪行業(yè)中的許多人都用到了比方。
沒有設(shè)計者的頭腦并不屬于他們的大腦,但是,如果一個創(chuàng)造性的努力和他們的信息不靈通的決定被破壞了,那就足以讓任何設(shè)計師想要辭職,然后從事銷售工作。
完成者往往把設(shè)計視為主觀的東西,如同藝術(shù)。但是,設(shè)計與藝術(shù)截然不同。而且藝術(shù)創(chuàng)作主要要求藝術(shù)家,設(shè)計必須要求使用它。塞思·戈丁說,設(shè)計應(yīng)該是一種“專制”,而非共識。
在沒有一個人為一個重要的決策制定方向的時候,你可能會陷入混亂。很少找到設(shè)計團隊,完全取消了等級制度,仍然能夠產(chǎn)生一個清晰而堅實的愿景。
確定邊界。
每一位設(shè)計師都有飛躍的機會,一勞永逸地解決自己不滿意的問題。任何真正的夢想和創(chuàng)造力都來自于設(shè)計項目,而這正是改變想法和懷疑的表現(xiàn)。
我不想打斷你,但感覺不滿足永遠不會完全消失。如果設(shè)計必須要通過一個漏斗的不止一個人,你總要在你廚房設(shè)計的鞋店里告訴你他們認為最好的。但是,可以改變什么,但是是否讓它們完全取代你的設(shè)計?
多數(shù)情況下,客戶太多會參與他們雇用你,因為你沒有足夠清晰的邊界開始。方法是讓客戶機回到熟悉的痛點:金錢。
把錢給他們
為何你的想法會自動地勝過客戶?這是有原因的,畢竟你是職業(yè)設(shè)計師。給客戶一個簡單的機會,讓客戶知道你的存在,你不僅能贏得更多的尊重,還能讓他們意識到他們?yōu)榉?wù)付出的代價是你不允許你執(zhí)行的。
在鄭州做網(wǎng)站公司用戶浪費了多少錢的情況下,你可以將對任何客戶的態(tài)度從一個專橫的尊重和一個高效的雇主身上轉(zhuǎn)移。沒人愿意看到自己的行為是如何花錢的,這也是所有設(shè)計師應(yīng)該持續(xù)利用自己的優(yōu)勢,控制項目雇傭他們?nèi)プ龅摹?br/>你當然不該試圖操縱別人,但是話又說回來,你也不該像個好玩偶一樣當舞臺上的木偶。您不是一只舞猴,您是一位提供專業(yè)服務(wù)(希望)的專業(yè)人員。告訴鞋匠,時間——你和他們的錢,讓他們回去制作鞋子(或不管他們做什么),你可以繼續(xù)做設(shè)計魔法。
懷疑的時候就問吧。
別怕問問題,弄清楚為什么客戶會對你做出更好的判斷。身為解決問題團隊的一員,你有權(quán)知道你的客戶對確保你貢獻流程感興趣(他們會付錢給你)。
切記,如果事情出了差錯,由于錯誤的設(shè)計決策,責任就會減少,客戶或委員會的責任。和你一樣,客戶交流的重要內(nèi)容是書面。怎么了如果可以預(yù)見到問題,而客戶想要對你大喊大叫,你就會努力證明你在試圖警告他們。
有時候,用戶可能會因為一個合理的理由而變得瘋狂——這就是理解客戶的市場,理解他們的需求。假如你讓一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)的隨意的設(shè)計方案,他們有權(quán)利對你提出質(zhì)疑。
選擇戰(zhàn)場,知道什么時候不值得對付是非常重要的。但是記住你作為設(shè)計師也很重要。假如你相信決策并支持他們,你的客戶也會如此。