近幾年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,網(wǎng)上教育及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺應(yīng)運(yùn)而生。而且,大量的資金開始投入到網(wǎng)絡(luò)教育中,我們不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)教育平臺的春天已經(jīng)到來。與此同時,在線教育平臺的發(fā)展與因特網(wǎng)還是密不可分的,而且國內(nèi)無論是大型的海外投資企業(yè)還是中小型的相關(guān)機(jī)構(gòu)都在向因特網(wǎng)在線教育平臺的發(fā)展靠攏。那么現(xiàn)在回顧整個網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展,都經(jīng)歷了哪些階段呢?
第一,出售視頻階段。
在在線教育的最初級階段,或稱為遠(yuǎn)程教育階段,這一階段的基本流程是以名師為資源,將課程錄制作為一種視頻實(shí)現(xiàn)來夸耀時間空間的傳播,但受到計算機(jī)普及、網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素的限制,視頻課程通常以光盤等存儲媒體作為載體傳播,而通過因特網(wǎng)傳播的課程通常清晰度較低。在這類公課中,網(wǎng)易公課憑借與哈佛、牛津、北大等名校的聯(lián)盟,迅速積累了質(zhì)量較高的一批公共課資源。
第二,內(nèi)容銷售階段。
這個階段的內(nèi)容傳播采用了更多樣化的載體,如高清視頻/直播/題庫/練習(xí)/試卷。其基本思路是通過因特網(wǎng)以更豐富的表現(xiàn)形式傳播課程,將內(nèi)容作為網(wǎng)上商品模仿電子商務(wù)的套路進(jìn)行營銷,這一階段主要是以營銷為核心,內(nèi)容與其他競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。目前,國內(nèi)的在線教育企業(yè)大多處于這樣的階段,如華圖教育,好知網(wǎng),新東方等。部分網(wǎng)站開始通過自制內(nèi)容建立競爭壁壘,但效果并不理想。
第三,銷售服務(wù)階段。
在本質(zhì)上,教育是一種服務(wù)。因此教育行為具有服務(wù)類的基本特征。教育具有無形性、不可分離性、易逝性、差異性等特點(diǎn),對比而言,教育是無形的,它需要自身、教師、視頻這類媒體的承載,相應(yīng)地教育服務(wù)也在進(jìn)行,不同的教師、視頻等也會帶來不同的教育效果。其中部分教育網(wǎng)站尋找強(qiáng)勢的一線教學(xué)資源加盟即屬此類,希望通過最好的教師提供最好的教學(xué)服務(wù),再通過改善網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)模式,提升整體的服務(wù)質(zhì)量。
第四,銷售數(shù)據(jù)期。
如果鄭州網(wǎng)站制作公司的用戶已經(jīng)積累了足夠的數(shù)據(jù),那么就需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析。所謂大數(shù)據(jù),就是通過分析一定數(shù)量的樣本特征,得出某種結(jié)論或預(yù)測某種行為。比如在網(wǎng)上學(xué)習(xí)會計的同學(xué),將來可能需要考取證書,或者推薦給線下會計培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等。目前百度推廣的“尋題”,即屬于大數(shù)據(jù)范疇。該系統(tǒng)依靠百度文庫中的海量數(shù)據(jù),通過搜索篩選預(yù)測信息,從而達(dá)到確定未來考試題目的方向。
第五,出售價值階段。
將來的一切競爭都是價值競爭。毫無疑問,哪個網(wǎng)站為消費(fèi)者提供了高價值,每個人都必然趨之若鶩。怎樣體現(xiàn)網(wǎng)站的價值,即網(wǎng)站不僅能滿足消費(fèi)者的知識需求,還能滿足對尊重的需求,社交的需求,個人價值的實(shí)現(xiàn)等。正如許多MBA教育機(jī)構(gòu)的線下教學(xué)機(jī)構(gòu)一樣,更多的是為管理者提供一個社交平臺,每個人不僅能學(xué)到知識,拿到證書,而且能在商界交到許多朋友。