由于資源有限,線上線下必然是一片紅海,鑒于教育產(chǎn)業(yè)的特殊性,學(xué)校周邊輻射范圍廣,線下機(jī)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢,在面對老師和現(xiàn)場授課方式的沖擊時,網(wǎng)絡(luò)教育面臨著巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上教育并非要建立一個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),將內(nèi)容轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上就可以了,它還涉及到用戶服務(wù)、盈利模式、效果判斷、線上和線下協(xié)調(diào)等多方面因素。
針對上述情況,總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)教育平臺的五大策略:
鎖定目標(biāo)用戶,提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,開發(fā)付費(fèi)用戶,同時依靠免費(fèi)模式擴(kuò)大用戶規(guī)模。
學(xué)生關(guān)心托福雅思,白領(lǐng)關(guān)心專業(yè)技能培訓(xùn),企業(yè)管理者關(guān)心EMBA培訓(xùn),中小學(xué)生關(guān)心業(yè)余學(xué)習(xí)等等。隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展,鄭州網(wǎng)站開發(fā)公司用戶在每個成長階段都有不同的需求,從幼時的早教,到學(xué)生階段的考試和工作后的職業(yè)技能提升,等等。培養(yǎng)機(jī)構(gòu)要為自己的產(chǎn)品制作用戶畫像,鎖定目標(biāo)用戶,洞察用戶需求,時時思考哪些問題可以為用戶解決,提供真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
找準(zhǔn)切入點,既要解決用戶的實際痛點,又要找出用戶可以接受的,且可以看到量化效果的痛點。專注于政策變化和用戶關(guān)切,比如現(xiàn)在的學(xué)前教育,職業(yè)教育,素質(zhì)教育,人工智能,這些都是開發(fā)付費(fèi)用戶的目標(biāo)市場。
塑造線上品牌,網(wǎng)上教育越來越成為一種快消品,有一定的使用目的和使用時間,提供網(wǎng)上教育服務(wù)需要有產(chǎn)品意識,建立品牌以獲取忠誠用戶群,然后就可以做到打造優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,杜絕簡單的產(chǎn)品移植,做到網(wǎng)上和線下的價格差別,加強(qiáng)社會化媒體傳播。
一切有變革意義的商業(yè)實踐,都是既迎合技術(shù)創(chuàng)新的潮流變化,又能觸動使用者的內(nèi)心情感體驗。類似地,對于在線教育產(chǎn)品來說,如果過度關(guān)注新模式創(chuàng)新,競爭對手很容易迅速復(fù)制它們,只有技術(shù)創(chuàng)新(教學(xué)內(nèi)容+工具研發(fā))和數(shù)據(jù)積累(學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù))不能復(fù)制它們。
引入更多的互動性,相對于面對面的教學(xué),在線教學(xué)在互動性顯得不足。與此同時,增加技術(shù)和寬帶投入,創(chuàng)造出流暢的教學(xué)互動體驗,同時引入更多的互動內(nèi)容,使教學(xué)矩陣化呈現(xiàn),更加立體生動。
由于用戶量和技術(shù)的增加,可以繼續(xù)嘗試按照產(chǎn)品邏輯進(jìn)行變現(xiàn),例如:在線答疑服務(wù),其中一部分是學(xué)生主動學(xué)習(xí),另一部分是因為學(xué)生不方便或不敢問老師;所有產(chǎn)品都在一定程度上滿足了這部分的用戶需求,同時還能為教師帶來額外的收入。值得注意的是,這一模式的困難在于效率問題:對于教師來說,因為客流很低,所以需要考慮如何給教師足夠的激勵,讓他們在這個平臺上提供服務(wù);而對于學(xué)生來說,則在于如何縮短他們的等待時間,提高他們的體驗,如果再加上額外的費(fèi)用,在線答疑就很難達(dá)到規(guī)模收益,因此,如何實現(xiàn)用戶流量變現(xiàn),仍是業(yè)界一直在探索的問題。
鄭州網(wǎng)站開發(fā)豐富產(chǎn)品形態(tài),要想把學(xué)習(xí)由單調(diào)乏味的“苦”變?yōu)闃啡?,就必須增加產(chǎn)品形態(tài),避免單一的產(chǎn)品形態(tài):
(1)依靠技術(shù)和用戶數(shù)據(jù)的積累提供教師講義和用戶課程規(guī)劃;
為教師和學(xué)生提供諸如智能筆等硬件產(chǎn)品,使他們能夠?qū)崟r通信;
提供課后教學(xué)錄像回放、學(xué)情分析和作業(yè)反饋報告,以便家長和學(xué)生都能了解教學(xué)效果。