網(wǎng)頁的內(nèi)容和制作形式要獨具特色。千篇”的企業(yè)網(wǎng)站制作模式是可以借鑒的,但不能不加思考地照搬照抄。應根據(jù)企業(yè)自身特點進行適當?shù)母脑?。改革實踐很多,在此,僅就幾個常見問題進行探討,供企業(yè)網(wǎng)站建設參考。
主頁設計簡明扼要。并不是所有上網(wǎng)的人都可以正常地瀏覽動畫,也不是所有下載動畫的人都需要花費大量的時間,在沒有看到具體內(nèi)容之前就讓人失去耐心,這樣做有失網(wǎng)站建設的初衷。
商業(yè)陳述全面。應從企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢、特點、社會地位、媒體評價、榮譽與誠信等多個層面,多角度地進行包裝,并配以照片宣傳。值得注意的是,對于企業(yè)理念等面向企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,不要過于詳細地介紹。
產(chǎn)品和服務的細節(jié)化。把產(chǎn)品的名稱,主要成分,作用,適用范圍,照片,商標,報價,售后服務等與使用該產(chǎn)品的顧客或消費者有關的資料,詳細地放到網(wǎng)上。一些企業(yè)出于競爭或保密等原因,不愿意在網(wǎng)上注明他們的產(chǎn)品報價,這樣做未必有利。作者認為,大多數(shù)的產(chǎn)品不僅要提供報價,還要提供在線訂購功能。例如在介紹產(chǎn)品細節(jié)的地方設置一個鏈接,“哪里可以看到/購買”這個產(chǎn)品,這樣就會收到意想不到的效果。
提供聯(lián)系信息。最好的辦法就是把相關部門和員工的聯(lián)系信息都放在上面,比如商務部門,質(zhì)量管理,地區(qū)銷售中心,經(jīng)銷商,售后服務等等。有時候每天的接觸也是一個商機的開始。
啟用互動功能。在線交互功能允許訪問者向你提出反饋建議,交互時最重要的是實事求是地標明回應時間,便于留言者有計劃地訪問網(wǎng)站,并且不會因為多次瀏覽沒有得到回應而失去網(wǎng)站的可信度。如果可能的話,先把回復放在網(wǎng)站上,以備日后參考。
具有下載和打印功能。對企業(yè)而言,可公開產(chǎn)品的照片、表格、說明書等資料,最好做到能從網(wǎng)上下載打印,方便訪問者上網(wǎng)研究企業(yè)產(chǎn)品,增加商機。對其他欄目,企業(yè)可根據(jù)需要自行設計。值得注意的是,真正有合作意向的人,關注的是效果,而不是對網(wǎng)站是否好看做出評價。美工當然不是無關緊要,恰到好處的表現(xiàn)才是最好的。