一些站點中只有少量的信息分散，而且這些信息之間沒有什么關(guān)聯(lián)。
有些用戶看到這樣的“孤單”信息而不能點擊，會覺得網(wǎng)站其他頁面的內(nèi)容同樣淺薄。如果無法找到更多有用的信息，它們就會被競爭對手所利用，或者直接被Google查詢所利用。
還有的用戶嘗試重新訪問，但卻發(fā)現(xiàn)信息出現(xiàn)在了預(yù)期之外，與他們最初看到的內(nèi)容風格截然不同。也有一些用戶確實發(fā)現(xiàn)了這些“孤單”的信息，但他們不得不費力地將它們拼湊起來。無論如何，這都會給用戶留下非常糟糕的印象。

在企業(yè)看來，這種設(shè)計方式不僅造成了糟糕的用戶體驗，而且暴露了其失敗的內(nèi)容管理戰(zhàn)略——一個模塊的信息重復(fù)，不同的模塊本應(yīng)相同的信息彼此不同或矛盾。
一個解決方案是為不同的頁面提供內(nèi)容相關(guān)的相關(guān)鏈接。有一個更好的辦法，那就是思考為什么你的網(wǎng)站信息都是那么“孤單”，然后重新整合框架，并在最合適的地方提供鏈接。與其不斷地重復(fù)相同的信息，還不如在網(wǎng)站其他頁面上添加鏈接，鏈接到信息首次出現(xiàn)的地方。
點擊次數(shù)過多；
盡管用戶可以確定目標信息的位置，但意外的或冗長的操作仍然會影響體驗。
鄭州做網(wǎng)站公司站點設(shè)計團隊常常認為用戶應(yīng)該點擊幾次才能得到他們想要的內(nèi)容。實際上并不存在神奇的數(shù)字——點擊的數(shù)量遠遠大于質(zhì)量。從理論上講，用戶每次點擊時，應(yīng)該與目標內(nèi)容更接近。重復(fù)地讓用戶點擊只會激怒他們，浪費他們的精力。
有時候，設(shè)計者們會忘記規(guī)劃用戶尋找內(nèi)容的路徑，導(dǎo)致網(wǎng)頁之間缺乏聯(lián)系。因此，在正式設(shè)計之前，請分析透徹的用戶操作路徑，并考慮是否有一個更短的方案。
五是價格隱藏。
用戶需要了解相關(guān)的價格、訂閱費、便利費、附加費等，才能決定購買某物。在43個研究對象中，有兩三個網(wǎng)站的價格信息獲取路徑過于復(fù)雜。例如，要在AARP的網(wǎng)站上查找會費價格，就必須執(zhí)行幾步不必要的會員購買過程。切記，在執(zhí)行一個復(fù)雜的操作過程之前，應(yīng)該先讓用戶獲得基本的信息。
用戶被困在子頁面中。
對于那些為特定內(nèi)容設(shè)計獨立網(wǎng)頁或子網(wǎng)頁的網(wǎng)站，要小心，不要讓用戶陷入其中。在215個訪問的用戶中，許多人都說他們有過類似這樣的糟糕的經(jīng)歷：莫名地進入一個新頁面，并且無法找到返回主站點的鏈接。一些用戶會通過點擊瀏覽器上的“返回”鍵，或者重新輸入網(wǎng)址返回主站點。但是，也有相當一部分人表示，根本不會注意到自己如何瀏覽新頁面(因為主頁和子頁面非常相似)，并且一直在想，剛才的導(dǎo)航如何消失了。
所以在設(shè)計子頁面時，要仔細考慮。如果需要這樣的商業(yè)需求，向用戶提供一個明顯的返回鏈接。
七是搜索結(jié)果不理想。
如果是最后的結(jié)果，用戶將使用搜索功能。如果目標非常明確，用戶也會提前進行搜索。不管是什么情況，我們的網(wǎng)站都應(yīng)該保證給用戶提供強有力的搜索結(jié)果。
遺憾的是，搜索特性是許多網(wǎng)站的致命缺陷。有些網(wǎng)站，搜索結(jié)果與搜索詞不匹配；有些網(wǎng)站，搜索結(jié)果含糊不清。一些搜索結(jié)果不僅不符合語法句法規(guī)范，還提供了沒有使用價值的描述，不禁讓用戶疑惑，如何查找如此無關(guān)的信息。有些搜索結(jié)果還帶有外部廣告，直接將用戶引向其他網(wǎng)站。
關(guān)注用戶的搜索記錄，進一步了解用戶行為，挖掘出搜索功能的不足之處。將“最佳匹配搜索結(jié)果”等搜索結(jié)果打上標記，以提高搜索的準確性。